Artikel 1. Definities 1.

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

1. Opdrachtgever: de wederpartij van CreAgency

2. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en CreAgency.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door CreAgency gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door CreAgency verrichtte handelingen in het verleden, heden en de toekomst tot aan wijziging van de algemene voorwaarden.

2. Door ondertekening van een overeenkomst met CreAgency of bevestiging van een offerte verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van CreAgency en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.

3. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.

4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen CreAgency en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

1. De door CreAgency gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 7 werkdagen, tenzij anders aangegeven.

2. CreAgency is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever binnen het gestelde termijn per e-mail, schriftelijk, of door middel van een naar CreAgency opgestuurde ondertekende offerte is bevestigd.

3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en CreAgency zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende
of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Dit kan zowel mondeling als schriftelijk.

4. Een samengestelde prijsopgave verplicht CreAgency niet tot het verrichten van een
gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

1. CreAgency zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft CreAgency het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan CreAgency aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan CreAgency worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan CreAgency zijn verstrekt, heeft CreAgency het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

4. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat CreAgency is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan CreAgency de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

6. CreAgency is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van de door de opdrachtgever aangeleverde eigen media.

Artikel 5. Prijzen, facturatie en betalingen
Websites:

1. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat CreAgency gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste 1 week de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

2. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor CreAgency van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

3. Tenzij anders overeen gekomen: aanbetaling van 75% op de totale kosten na het goedkeuren van de offerte en eerste opzet van de website. De website komt op een tijdelijke plaats op het internet te staan, waar de vorderingen bekeken kunnen worden. Na het gereedkomen
van de website wordt het restant bedrag gefactureerd. Na ontvangst van het bedrag wordt de website op de definitieve locatie op het internet geplaatst.

4. Facturering van onderhoudskosten, hosting en domeinnaam gebeurt per jaar vooraf. Alle overige bedragen
worden gefactureerd bij oplevering.

5. Twee weken na facturatie (nazorgfase) wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd. Zie onderhoudscontracten.

6. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 7 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door CreAgency aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

7. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.

8. De persoon die de offerte bevestigd is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte mondeling of schriftelijk bevestigd heeft.

9. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen
€ 15.-. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

10. Ter bescherming van de overeenkomst zal er nimmer aanspraak op de aanbetaling kunnen worden gemaakt. De aanbetaling zal worden gebruikt om reeds gemaakte kosten te dekken.

Apps:

1. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat CreAgency gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste 1 maand de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

2. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor CreAgency van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

3. Tenzij anders overeen gekomen: aanbetaling van 75% op de totale kosten na het goedkeuren van de offerte en eerste opzet van de app.
De app zal na goedkeuring van het prototype en ontvangst van de aanbetaling verder ontwikkeld worden.
Na voltooiing van de app zal, alvorens de app gedistribueerd wordt, de eindfacturatie plaatsvinden.
Na ontvangst van betaling zal de app aangeleverd worden bij de stores en dus openbaar worden gemaakt.

4. Facturering van onderhoudskosten en hosting gebeurt per jaar vooraf. Alle overige bedragen worden gefactureerd voorafgaand aan oplevering.

5. Twee weken na facturatie (nazorgfase) wordt de app als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de app niet meer kosteloos uitgevoerd. Zie onderhoudscontracten.

6. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 7 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door CreAgency aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

7. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.

8. De persoon die de offerte bevestigd is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte bevestigd heeft.
Hetzij schriftelijk, het zij mondeling.

9. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 15.- .
Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige
vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten van minimaal €40,- per factuur.

10. Ter bescherming van de overeenkomst zal er nimmer aanspraak op de aanbetaling kunnen worden gemaakt. De aanbetaling zal worden gebruikt om reeds gemaakte kosten te dekken.

Videoproducties:

1. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat CreAgency gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste 1 maand de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

2. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor CreAgency van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

3. Tenzij anders overeengekomen dient er een aanbetaling van 75% te worden gedaan op het totaal bedrag alvorens de productie start. Na voltooiing van de productie maar voor oplevering wordt de overige 25% gefactureerd.

4. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 14 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door CreAgency aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

5. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.

6. De persoon die de offerte bevestigd is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte bevestigd heeft.

7. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 15,-. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de
vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige
vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

8. Alle door CreAgency genoemde prijzen zijn exclusief Buma/Stemra rechten.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het betalen van deze rechten en dient dit zelf kort te sluiten met de desbetreffende instanties. CreAgency is hier nimmer voor aansprakelijk.

9. Ter bescherming van de overeenkomst zal er nimmer aanspraak op de aanbetaling kunnen worden gemaakt. De aanbetaling zal worden gebruikt om reeds gemaakte kosten te dekken.

Drukwerk:
1. Door CreAgency opgegeven of met CreAgency overeengekomen prijzen zijn inclusief verpakkingskosten en transportkosten, maar exclusief in- en uitvoerrechten, accijnzen en andere belastingen of heffingen opgelegd of geheven met betrekking tot de producten.

2. CreAgency is gerechtigd om voor orders beneden een door CreAgency vastgestelde omvang een toeslag voor administratiekosten en/of transportkosten in rekening te brengen overeenkomstig de daarvoor ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bij CreAgency geldende regeling.

3 Indien na het aanbod en/of het tot stand komen van een overeenkomst kostprijsbepalende factoren wijzigen, is CreAgency gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen.

4 Annulering van orders is niet meer mogelijk na het verzenden van de orderbevestiging door CreAgency.

5. Het verschuldigde bedrag dient voldaan te zijn alvorens de opdracht in productie gaat. Eventuele levertijden worden opgeschort.

Grafische Vormgeving:

1. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat CreAgency gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste 1 maand de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

2. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor CreAgency van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

3. Tenzij anders overeengekomen dient er een aanbetaling van 75% te worden gedaan op het totaal bedrag alvorens het ontwerpproces start. Na voltooiing van het product maar voor oplevering wordt de overige 25% gefactureerd.

4. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 7 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door CreAgency aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

5. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.

6. De persoon die de offerte bevestigd is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte bevestigd heeft.

7. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 15. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de
vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige
vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

8. CreAgency is nimmer aansprakelijk voor de kwaliteit van de door de opdrachtgever aangeleverde media.

9. Ter bescherming van de overeenkomst zal er nimmer aanspraak op de aanbetaling kunnen worden gemaakt. De aanbetaling zal worden gebruikt om reeds gemaakte kosten te dekken.

Fotografie:

1. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat CreAgency gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste 1 maand de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

2. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor CreAgency van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

3. Tenzij anders overeengekomen dient het verschuldigde bedrag te zijn voldaan alvorens er een datum gekozen zal worden voor de fotosessie.

4. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 7 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door CreAgency aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

5. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.

6. De persoon die de offerte bevestigd is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte bevestigd heeft.

7. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 15. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de
vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige
vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

8. Ter bescherming van de overeenkomst zal er nimmer aanspraak op de aanbetaling kunnen worden gemaakt. De aanbetaling zal worden gebruikt om reeds gemaakte kosten te dekken.

Pakketten:
1. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat CreAgency gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste 1 maand de geldende prijzen en tarieven aan te passen.

2. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor CreAgency van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

3. Tenzij anders overeengekomen dient er een aanbetaling van 75% te worden gedaan op het totaal bedrag alvorens de producties starten. Na voltooiing van het product maar voor oplevering wordt de overige 25% gefactureerd.

4. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 7 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door CreAgency aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

5. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.

6. De persoon die de offerte bevestigd is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte bevestigd heeft.

7. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 15. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

8. Ter bescherming van de overeenkomst zal er nimmer aanspraak op de aanbetaling kunnen worden gemaakt. De aanbetaling zal worden gebruikt om reeds gemaakte kosten te dekken.

Artikel 6. Onderhoud van de website, hostingcontracten en onderhoudscontracten

1. Deze voorwaarden gelden voor een éénjarig onderhoudscontract voor een bestaande website.

2. Met onderhoud van de website wordt bedoeld:

– Het verzamelen, ordenen en verwerken van verkregen data van de opdrachtgever op bestaande pagina’s van de website. Het verzamelen, ordenen en verwerken van verkregen data van derden zoals de krant, tijdschriften, internet en andere media op bestaande pagina’s van de website indien toepasselijk.

– Het toevoegen van nieuwe teksten op bestaande pagina’s. Wijzigingen aan de teksten worden éénmalig uitgevoerd mits binnen 1 week aangeleverd, gerekend vanaf de eerste presentatie. In alle andere gevallen worden de kosten op uurbasis aan de klant doorberekend.

– Onderhoud van contacten met het hostingbedrijf indien toepasselijk.

– Update van website Content Management Systeem en onderdelen indien van toepassing, mitst deze geplaatst zijn door CreAgency.

3. Overgebleven uren gaan 50% mee naar de volgende maand. Overgebleven uren gaan niet mee naar het volgende jaar. Geen restitutie van de overgebleven uren. Elk aanvullend uur wordt berekend volgens het uurtarief.

4. Kosten van een onderhoudscontract gelden voor één jaar en moeten vooraf, binnen 7 dagen na ondertekening van het contract worden voldaan.

5. De opzegtermijn voor een onderhoudscontract is drie maanden voor het einde van de contractdatum.

6. Contracten met betrekking tot domeinnaamregistratie en hosting kennen een opzegtermijn van 2 maanden. Deze contracten worden elk jaar stilzwijgend verlengd.

7. Onderhoudscontracten kennen een minimale looptijd van 1 jaar en worden ieder jaar stilzwijgend verlengd met 1 jaar. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.

8. CreAgency kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met CreAgency gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.

9. CreAgency is gerechtigd om extra kosten te berekenen voor het overschrijden van uw hosting limiet. Deze kosten zijn €15,- per Gigabyte per maand. Gebruik word naar boven afgerond. De opdrachtgever wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de overschrijding en krijgt dan 7 werkdagen de tijd om het gebruik terug te brengen binnen het limiet dat door CreAgency is gesteld. De opdrachtgever heeft de mogelijkheid om haar hostingpakket te upgraden.

10. CreAgency heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens CreAgency niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. CreAgency zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van CreAgency kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

Artikel 7. Intellectuele eigendom

1. CreAgency behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

2. De opdrachtgevers vrijwaren CreAgency volledig tegen aanspraken van derden voor inbreuk op auteursrechten ten gevolge van door CreAgency ten behoeve van opdrachtgevers te verrichten montages en/of het dupliceren van opnames welke zij hebben aangeleverd. Concepten, ideeën en voorstellen die voor een opdrachtgever worden ontwikkeld vallen onder het auteursrecht en blijven formeel en juridisch in bezit van CreAgency evenals gemaakte foto’s. Op alle CreAgency producties rust het auteursrecht. Een CreAgency productie mag niet verveelvoudigd, gereproduceerd of bewerkt worden zonder toestemming van de maker, CreAgency. Het is mogelijk auteursrechten af te kopen in overeenstemming met CreAgency.

3. CreAgency behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

4 Al het, door CreAgency, gemaakte ruwe materiaal wordt minimaal 1 jaar bewaard in het archief. Eindproducten worden minimaal 2 jaar bewaard. CreAgency behoud zich het recht om na deze periodes het materiaal te vernietigen.

Artikel 8. Reis- en verblijfskosten

Alle reis- en verblijfskosten worden beschouwd als additionele kosten en worden niet meegenomen in de offerte. Deze worden apart toegevoegd aan de eindfactuur.

Artikel 9. Muziekrechten

Voor muziek die in een videoproductie wordt gebruikt moeten mogelijk rechten afgedragen worden aan auteursrechtenorganisatie Buma Stemra. Deze auteursrechten zijn additionele kosten, die niet in de offerte worden meegenomen. De hoogte van de rechten worden bepaald door stichting Buma Stemra en dienen door de opdrachtgever zelf te worden afgedragen aan de desbetreffende instantie.

Artikel 10. Voice-Overs

Bij sommige producties wordt gebruik gemaakt van een of meerdere voice-overs, oftewel ingesproken stemmen. De kosten van een voice-over vallen onder de additionele kosten en worden toegevoegd worden aan de eindfactuur. Tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 11. Promotie

CreAgency behoudt de mogelijkheid en het recht om materialen te gebruiken ter promotie van haar producten en diensten.

Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. CreAgency en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst, ons personeel daaronder begrepen, kunnen op geen enkele wijze door de opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld.

2. De aansprakelijkheid van CreAgency zal ten allen tijden beperkt blijven tot het aan opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening te brengen.

3. Ter bescherming van de overeenkomst zal er nimmer aanspraak op de aanbetaling kunnen worden gemaakt. De aanbetaling zal worden gebruikt om reeds gemaakte kosten te dekken.

Artikel 13. Overmacht

1. In geval van overmacht is CreAgency gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zullen zijn.

2. Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan ons kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.

3. CreAgency is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant, bezorgdiensten, leveranciers of anderen waarop CreAgency geen invloed kan uitoefenen.

Artikel 14. Diverse bepalingen

1. Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling(en) en zullen overigens deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

2. Op al onze aanbiedingen en met ons gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

3. CreAgency kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de webpagina: ‘www.creagency.nl/av’ Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen voor de reeds geleverde diensten.

4. CreAgency heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn.

Artikel 15. Derden

1. CreAgency is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de hostingproviders of derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door CreAgency doorgevoerd.

2. CreAgency is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant.

Artikel 16. Privacy bepalingen

1. Uw persoonsgegevens worden door CreAgency slechts gebruikt om uw aanmelding bij het aanvragen van een domeinnaam en/of hosting aan te vragen. Daarnaast ook voor de administratie van CreAgency. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uw uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming.

2. Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. CreAgency verstrekt informatie als naam, adres, e-mail adres, telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uw uitdrukkelijke tevoren gevraagde en gegeven toestemming tenzij wettelijk opgedragen.

Artikel 17. Levering en levertijd

1. De eerder genoemde oplevertijd zal worden aangehouden met eventuele aanpassing van die tijd bij overeengekomen meerwerk en/of het te laat aanleveren van data door de opdrachtgever.

2. Overschrijding van de levertijd geldt nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan cliënt om het product af te nemen onverlet. In geen geval is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de ontvangst van het product of de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding aanspraak te maken.